Časté dotazy
Jak rychle přijedete?+
V Praze a okolí zpravidla do 90 minut od objednání v provozní době, nejpozději týž den. V krajských městech obvykle do 24 hodin, v ostatních lokalitách domlouváme termín individuálně, nejčastěji do dvou pracovních dnů.
Kolik stojí příjezd a diagnostika?+
Při realizované opravě je diagnostika i doprava v Praze zdarma. Pokud se rozhodnete opravu neprovést, účtujeme 490 Kč za diagnostiku. Mimo Prahu se připočítává 12 Kč za kilometr, maximálně 600 Kč.
Opravujete i vestavné pračky?+
Ano. Za demontáž a zpětnou montáž vestavěného spotřebiče účtujeme jednotný příplatek 290 Kč. Řekněte nám při objednávce, že jde o vestavbu — technik vezme potřebné vybavení.
Vozíte náhradní díly s sebou?+
Technik má ve voze zhruba 120 nejběžnějších dílů — čerpadla, topná tělesa, čidla, hadice, ložiska pro nejrozšířenější typy. Díky tomu dokončíme přibližně 8 z 10 zakázek na jeden výjezd.
Jaká je záruka na opravu?+
24 měsíců na provedenou práci a 24 měsíců na dodaný díl. Pokud se stejná závada v záruce vrátí, přijedeme znovu bez jakéhokoli poplatku.
Dáváte doklad? Můžu platit kartou?+
Ke každé zakázce vystavíme daňový doklad. Platit můžete hotově, kartou u technika i převodem na fakturu — firmám a správcům nemovitostí vystavujeme fakturu se splatností 14 dnů.
Opravujete i myčky a sušičky?+
Sušičky a pračky se sušičkou ano, včetně tepelně-čerpadlových modelů. Myčky servisujeme v Praze a Středočeském kraji.
Můžu díl koupit a namontovat si ho sám?+
Samozřejmě. V našem e-shopu prodáváme stejné díly, které používáme při opravách. Napište do poznámky model pračky a zdarma zkontrolujeme kompatibilitu ještě před expedicí.